要找出对这些潜在拥护者来说最

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这些关系构成了最终成为您最重要的行销资产之一的基础：客户拥护。 为什么我的公司需要社群媒体？ 如果您发现自己没有遇到任何麻烦，您的支持者将帮助提醒世界其他人他们是如何扎根的。 律师的身份不是你可以介入或收买的。 随着时间的推移，透过与客户群保持持续、积极的关系，可以获得拥护。 它是透过令人满意的体验和提供最高级别的客户服务而获得的。 宣传是社群媒体的必杀技，正是宣传让你的努力真正开始扩大和成长。 这表明您的品牌做得非常出色：您的客户在屋顶上大肆宣传您的品牌，透过他们的人脉分享他们的意见和体验。 这篇文章是品牌所能要求的最好的行销。


确定潜在的倡导者是好的第一步。 您可以使用社交工具（其中许多工具已在本指南的其余部分中介绍）、网站数据、客户数据，甚至您自己的观察来帮助您确定哪些客户可能会喜欢您的品牌。 您需重要的是什么。 他们在找什么？ 他们是在寻求认可吗？ 他们对新闻 垃圾邮件号码数据 和/或内容的独家访问感到兴奋吗？ 弄清楚您的品牌吸引了哪些类型的拥护者以及认可他们的拥护者的方法。 然而，值得注意的是，许多最伟大的社区关系将是有机建立的。 虽然您的研究和品牌知识会鼓励人们并帮助您采取正确的步骤，但建立关系需要时间。 社群网路 从被动网路到互动式网路的转变带来了许多变化，影响个人之间的联系方式以及企业的运作方式。



在游戏的这个阶段，可以公平地说，网路的存在对于企业的成功至关重要。 如果您忽视客户的线上对话或选择采取其他方式，您将无法取得成功。 利用这个机会比以往任何时候都更接近您的目标受众；以真实可靠的方式接触更多人，获得更高品质的网站流量，提高品牌权威，吸引影响客户行为的人员，并获取做出基于洞察 力的业务决策所需的数据。 也许更好的问题是，为什么您的公司不需要社群媒体帐号？ 社群媒体如何成为其他行销管道的跳板？ 永远不要忘记一件事。 您的客户体验和您的品牌都不是始于 Twitter、Facebook 或您的部落格。


社群媒体应该利用你现有的品牌并巩固它、振兴它并支持它。 您的社群媒体工作应该是您在公司各部门所做的一切的延伸。 捕捉公司的声音并透过社群媒体与世界分享将为所有其他行销管道（包括搜寻引擎优化、品牌、公共关系、销售等）开辟独特的机会。 关系 人际关系 要充分利用社群媒体，请将与社群媒体建立的关系作为最终目标。 对于任何依赖更传统和有形的业务衡量和指标的人来说，这可能听起来有点乌托邦，但从底线、投资回报方面退后一步，看看大局。 与客户的关系是您业务其他方面得以蓬勃发展的基础。 当你培养人际关系时，人际关系就会蓬勃发展，没有其他空间可以像社群媒体一样为你提供这样的机会。