不要拖延再次联系他们

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缺乏损失原因清单意味着您无法解决客户不决定与您合作的原因。通用的信息总是会输给个性化的信息。示们合作因为根据客户的说法服务价格太高。您将此销售机会标记为丢失原因是价格太高。尽管在几周内尝试与客户联系但客户没有回复电子邮件也没有接听电话。您将此销售机会标记为丢失原因是未联系。客户不会与我们合作因为他使用了我们竞争对手的服务。您将此销售机会标记为丢失原因是客户选择了一家竞争公司。年月您从中导出年月丢失的销售机会分为个别丢失原因。您创建针对特定客户群体的电子邮件活动以回答过去损失的原因。

一般来说解决客户流失的特定已映射原因的重新参与活动 垃圾邮件号码数据 在未来将比不解决导致交易丢失的客户异议的通用消息取得更好的结果。电子书您想获得实用的商业知识吗订阅知识共享时事通讯。获取优质材料表格清单模板等。您的姓名输入您公司的电子邮件地址注册效果由于定期开展涉及流失客户的营销活动您有机会为公司带来额外的销售额。测试各种类型的内容和后续消息。根据一段时间内客户的价值值得检查的是如果您同时向流失的客户引入呼叫您将实现哪些转化差异。客户的终生价值越大将电话联系引入持续流程的潜力就越大。



如果测试显示客户兴趣转化显着增加。在测试层面值得让在电话过程中与个人客户接触过的销售人员参与进来。他们现在对导致交易失败的原因有了更好的了解。然而在一个永久的过程中值得让他们摆脱这种类型的活动以利于会见客户和完成销售。这是他们受雇去做的事情并且直接转化为公司的业绩和状况。组织中能够从销售人员手中接管这一流程的人是售前人员他们在得到客户的积极反馈后为销售人员安排一次会议讨论合作领域。此过程将允许您每月产生额外的销售线索而无需做太多工作。从长远来看它们反过来又会转化为公司的业绩。